تحميل فيلم - خالد ابو النجا ونجلاء بدر في - فيلم قدرات غير عادية

خالد ابو النجا ونجلاء بدر في فيلم قدرات غير عادية 

تدور قصة الفيلم حول (يحيى) الذي يفشل بحثه العلمي عن القدرات غير العادية في البشر ، ويُجبر على أخذ إجازة من عمله وحياته المعتادة سارحًا بلا هدف، يستقر في بنسيون على البحر تسكنه مجموعة من الشخصيات الطريفة، حيث تنمو علاقة حميمية بينه وبين صاحبة البنسيون، ويتقرب من ابنتها الصغيرة ذات الكاريزما القوية ، ويعتقد (يحيى) أنه قد عثر على السحر الذي طالما بحث عنه، حيث يبدو أنه يوجد شيء غير عادي بداخل كل منهم، وربما بداخله هو أيضًا.

 تحميل, فيلم, قدرات, غير, عادية, بطوله, خالد, ابو, النجا, ونجلاء, بدر, بجودة, HDTV, 720p

حمل من هنا رابط مباشر

علي بابا ، قصة بطل من الصين اسمه جاك ما

علي بابا بطل في قصة خيالية في كتاب من التراث، لكنه كذلك بطل في الحقيقة، في العالم الذي نعيشه،  والذي كانت كانت ولادته في 10 سبتمبر 1964، لكن وعُمره 12 عاما، أصر الطفل الصيني الفقير “ما – يون” أو “جاك ما” (Jack Ma) على تعلم الانجليزية، ولذا حرص على مدى ثماني سنوات تالية على أن يركب دراجته الصغيرة لمدة 40 دقيقة في صباح كل يوم، صحوا أو مطيرا، ويهرع بها إلى فندق قرب مدينة هانجـزو، التي تقع على بعد 100 ميل من جنوب مدينة شنجهاي. كان الفندق يعج بالسياح القادمين للتعرف على التنين الصيني الناهض من سباته، ولذا سعدوا بتلقي خدمات فتى صيني يعرف المنطقة جيدا، ويريد أن يتعلم اللغة الانجليزية في المقابل. هذه السنوات الثمانية كان لها عظيم الأثر على طريقة تفكير جاك فيما بعد، إذ جعلته عالمي النزعة والتفكير.


في السفر فوائد وزيادة مدارك وإدراك الأكاذيب

هذه السنوات نتج عنها صداقات كثيرة، أهمها مع عائلة أسترالية دعت جاك لزيارتها في أستراليا في صيف عام 1985، حيث أمضى جاك 31 يوما غيرت مجرى حياته، إذ أنها كانت المرة الأولى التي يخرج فيها خارج بلده الصين، حيث تعلم في مدرسته أن الصين هي أغنى بلد في العالم، وأن أهلها أسعد شعوب الأرض. بالطبع، تغير كل هذا حين خرج من مطار الوصول، لتتغير طريقة تفكيره حتى اليوم.

جال ما رجل لا يعرف اليأس ولا يستسلم لبيئه القاسية

رغم رسوبه في الاختبار المؤهل لدخول الجامعة مرتين، لكنه في الثالثة تأهل لدخول أسوأ جامعة من حيث المستوى في مدينته (جامعة معلمي هانجـزو)، وهو درس ليصبح مدرس لغة انجليزية ثانوي. عند تخرجه في عام 1988، وقع الاختيار على جاك من بين 500 خريج ليدّرس في الجامعة، وكان راتبه الشهري يتراوح ما بين 12 إلى 15 دولار وقتها. كانت أمنية جاك أن يتخرج ويلتحق بالعمل في فندق أو ما شابهه، وهو تقدم لوظائف عدة، بدون جدوى، حتى أنه تقدم ليعمل سكرتير المدير العام لمحلات كنتاكي، دونما فائدة.

بائع، مترجم، مسافر، مخطوف، شريك، لكن متفائل

أثناء تدريسه في الجامعة على مر خمس سنوات، أسس جاك شركة ترجمة في هانجزو، وقضى عاما بأكمله في محاولة بيع أدوية للأطباء وللمستشفيات. لكن في عام 1995 سافر جاك إلى الولايات المتحدة الأمريكية كمترجم لشركة صينية أرادت الدخول في شراكة مع شريك أمريكي وكان لها ديون مستحقة عليه، لكن حين ذهب جاك إلى الأخير في مسكنه، حبسه الرجل هناك لمدة يومين تحت تهديد السلاح، ولم ينجو جاك من هذا الفخ سوى عبر مجاراة رجل الأعمال هذا، والاتفاق معه على أن يصبح جاك شريكه الصيني في الصين، وأن يؤسس شركة انترنت فور عودته إلي بلده، وبالطبع لم تتحقق أي من هذه الاتفاقات المعقودة تحت تهديد السلاح.

التعرف على انترنت لأول مرة

بعدما خرج جاك من هذه المحنة، حامد شاكرا لله، سافر إلى سياتل حيث أصدقاء له، وبعدما حكى لهم ما حدث، تعرف هناك على يد صديق له إلى شبكة انترنت لأول مرة، وجرب البحث في موقع ياهو لأول مرة في حياته، وهو لاحظ قلة أو ندرة أية معلومات عن بلده الصين.

أول موقع: بيع خدمات الترجمة

بالتعاون مع صديقه، جرب جاك تصميم موقع بسيط لشركة الترجمة الخاصة به. جاء التصميم قبيحا، لكن بعد الانتهاء منه ورفعه في تمام الساعة التاسعة صباحا، وبحلول الخامسة مساء، كان جاك قد تلقى خمس رسائل بريدية بخصوص شركته. هذه السرعة نبهت جاك إلى هذا المنجم الخصب – انترنت والذي ينتظر من يستغله.

الاستقالة بعد العودة

بعد عودة جاك، استقال من وظيفته، واقترض من أقاربه ما قيمته ألفين من الدولارات لتأسيس شركة انترنت لتصميم موقع يسد هذا النقص المعلوماتي الشديد، وسمى الموقع صفحات الصين أو China Pages في شهر ابريل من عام 1995. وقتها كان جاك جاهلا بكل ما له علاقة بالكمبيوتر أو البريد الإلكتروني، وحتى ذلك الحين لم يكن قد لمس لوحة مفاتيح على الإطلاق، وهو يصف نفسه وقتها بالأعمى الذي يركب على ظهر نمر أعمى بدوره. بدأ جاك في تصميم مواقع انترنت للشركات الصينية.

فشل آخر

كان منافس جاك شركة الاتصالات الصينية الحكومية، وهو تنافس معها قرابة العام، حتى عرض مديرها العام استثمار مبلغ 185 ألف دولار في الشركة مع جاك ما ، وكان هذا الكم من المال أكبر ما وقعت عليه عينا جاك في حياته. للأسف، فاق عدد أصوات الشريك الحكومي ذاك لجاك، ما جعل العديد من أفكار جاك تلقى حتفها رفضا وبيروقراطية، حتى اضطر جاك ما للاستقالة في نهاية الأمر.

درس جديد وصديق وشريك

تعلم جاك ما الدرس ورفض الدخول من وقتها في شراكة تفقده حق الإدارة. بعدها قبل عرضا للعمل في العاصمة بكين، حيث أدار مجموعة حكومية جديدة بغرض تنمية التجارة الإلكترونية الصينية. من خلال هذه الوظيفة، تعرف جاك على جيري يانج، أحد مؤسسي موقع ياهو، خلال زيارة الأخير إلى سور الصين العظيم. هذه المعرفة ظلت خامدة حتى جاء وقت الاستفادة منها.

ميلاد فكرة موقع اسمه علي بابا

كان حلم جاك أن يؤسس شركته الخاصة للتجارة الإلكترونية، ولذا في شهر فبراير من عام 1999 دعا 18 عاملا في إدارته إلى شقته، وتحدث معهم لمدة ساعتين عن رؤيته لشركته هذه، ليضع جميع الحضور أموالهم على طاولة النقاش، جامعين قرابة 60 ألف دولار لتأسيس موقع علي بابا

لماذا اختار جاك ما اسم علي بابا لموقعه؟

لماذا اختار جاك هذا الاسم؟ لأنه أراد شركة عالمية، وأراد لها اسما سهلا، يمكن كتابته بسهولة، اسما يقرنه الناس بجملة افتح يا سمسم، وهو شعار موقع علي بابا ، والذي يفتح باب مغارة كنوز الصين المخفية، الكنوز التي تفوق تلك في قصة ألف ليلة وليلة، لكن الطريف أن جاك ما صمم شعار الموقع بنفسه!

شعار موقع علي بابا كما صممه جاك ما بنفسه
شعار موقع علي بابا كما صممه جاك ما بنفسه
كيف أجرى جاك ما أبحاث السوق على اسم علي بابا

حين جاؤه الإلهام بأن يختار اسم علي بابا كان جاك ما – كما يحكي هو ذلك بنفسه – جالسا في مقهى في مدينة سان فرانسيسكو وبدأ بأن سأل النادلة حين جاءته هل تعرفين علي بابا فردت عليه: طبعا، إنه صاحب العبارة الشهيرة افتح يا سمسم ! لم يكتف جاك ما بذلك بل خرج إلى الشارع وسأل أكثر من 30 من المارة، هل تعرف علي بابا ؟ سأل الهندي والألماني والصيني والياباني، وكلهم قالوا طبعا، إنه قائل: افتح يا سمسم، ووصفوا علي بابا بأنه رجل أعمال طيب ونزيه، أراد مساعدة أهل قريته، وهكذا جاء الهدف من تأسيس موقع علي بابا ليكون أن يفتخ مغارة انترنت لأهل العالم.

لماذا لم يفشل علي بابا في بدايته؟

يعزو جاك ما سبب استمرار شركة علي بابا على قيد الحياة رغم البداية الصعبة إلى أسباب ثلاثة: لم يكن لديهم أي مال بعد التأسيس، لم يكن لديهم التقنية اللازمة، لم يكن لديهم أي خطة عمل. لكنهم حرصوا جيدا على أن يذهب كل دولار من رأس المال في المكان الصحيح الدقيق.

المقر الأول لموقع علي بابا

كان مقر عمل الشركة الناشئة علي بابا هو سكن جاك ما ، ولم ينتقلوا منها إلا بعد حصولهم على تمويل مالي قدره 5 مليون دولار من مجموعة جولدمان ساشس الاستثمارية في نهاية عام 1999 ثم تلاه التوسع التالي بعد حصولهم على التمويل التالي (20 مليون دولار) في عام 2000. كان نظام العمل 12 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، بعيدا تماما عن وسائل الإعلام، ولمدة ستة أشهر متواصلة.

شكل موقع علي بابا في فبراير 2000
شكل موقع علي بابا في فبراير 2000
نموذج الربح الخاص بموقع علي بابا

يؤمن جاك ما بشيء راسخ: رؤية عالمية، ربح محلي، العميل أولا. صمم جاك نموذج الربح الخاص بشركته (المقصود بذلك آلية التربح، ما الذي تقدمه لتحصل على مقابل مالي له). كان تركيز الشركة منصبا على مساعدة قطاع الأعمال الناشئة والصغيرة والمتوسطة على الربح، ويؤمن جاك أن هذه الرؤية هي ما ضمنت لموقعه الاستمرار حتى اليوم، في حين ركزت المواقع المماثلة الأخرى على الشركات الكبرى لكسب المال.

نموذج محلي لا منسوخ شرط النجاح عند النقل والنسخ

لم تنسخ شركة علي بابا نموذج إدارة أعمال من أمريكا، مثلما فعل العديد من رجال الأعمال الصينيين المعتمدين على التجارة الإلكترونية، بل ركزت على جودة الخدمة، وعلى تحقيق هدف بسيط، اضغط لتحصل على الخدمة، وإذا لم يتحقق ذلك الأمر، كان جاك يراه هباء واجب المعالجة. رؤية جاك قائمة على تقديم خدمة جديدة مجانا لمدة ثلاث سنوات، يبدأ بعدها في تحصيل مقابل مالي لها، وخلال هذه الفترة، تفهم الشركة رغبات المستخدمين، وتتقن تقديم الخدمة.

علي بابا – موقع الألف غلطة وغلطة

يُطلق جاك على موقعه علي بابا موقع ألف غلطة وغلطة، فالتوسع جاء سريعا للغاية، حتى جاء انفجار فقاعة مواقع انترنت في عامي 2000 و 2001، والذي اضطرهم لتسريح بعض العاملين لديهم، حتى أنه في عام 2002 كان المال المتبقي في أرصدة الشركة يكفيها فقط لتستمر في العمل لمدة عام ونصف، وكان العديد من المشتركين في الموقع يستعملون خدماته مجانا بدون مقابل مالي، ولم يعرف فريق العمل كيف يحصل على المال. ليس هذا وحسب، ففي عام 2003 ضرب وباء فيروس سارس الصين وهونج كونج، وأصاب قطاع الإعمال في مقتل.

المشاكل والخسائر تدفعك للإبداع والتجديد ومن ثم للمزيد من النجاح

هذا الأمر دفع جاك للمجيء بمنتج يستطيع مصدرو الصين تقديمه بشكل يلبي احتياجات المشترين في أمريكا، موقع taobao.com للمزايدة الإلكترونية، على غرار موقع إيباي، الذي كان يدخل السوق الصينية بهدوء وقتها. في نهاية عام 2002 كان ربح علي بابا السنوي هو دولار واحد، لكن عام بعد عام تحسن الموقف كثيرا، حتى أصبح علي بابا اليوم من الشركات عالية الربحية، يقدم خدمة البريد الإلكتروني، ونظام دفع إلكتروني (علي باي)، ونظام مزايدة (تاو باو)، وسوق عالمي يجمع البائع والمشتري (علي بابا)، وموقع لتبادل إعلانات مواقع انترنت الصينية (علي ماما)، وغير ذلك الكثير من الخدمات.

موقع taobao.com للمزايدة الإلكترونية جاء به جاك ما ليكون بديل إيباي في الصين
موقع taobao.com للمزايدة الإلكترونية جاء به جاك ما ليكون بديل إيباي في الصين
الدرس الذي تعلمه جاك من عثرات البداية الصعبة لموقع علي بابا هو ضرورة أن يكون لديه فريق عمل عنده رؤية وقيم والقدرة على الابتكار والإبداع. عندما تكون صغير الحجم، عليك أن تبقى منتبها ومركزا على هدفك، وأن تعتمد على عقلك لا قوتك، وإذا لم تستلم، فلا زال لديك الفرصة لتنجح.

على أي موقع جلب المزيد من الزوار

رغم ذلك، أدرك جاك أن عليه فعل شيء للحصول على المزيد من الزوار لموقع علي بابا ولذا بدأ يبحث عن شريك قوي، شريك قوي لديه محرك بحث يضمن له توليد عدد كبير من الزيارات. ولذا في منتصف 2005 دخلت ياهو في شراكة مع علي بابا، في صفقة قدرها 1 مليار دولار، وجعلت القيمة الإجمالية لشركة علي بابا 4 مليار دولار. جرى الاتفاق على حصول ياهو على 40% من أسهم علي بابا (مع نسبة أقل عند التصويت على القرارات)، في مقابل نقل ملكية النسخة الصينية من موقع ياهو إلى علي بابا ، هذه الملكية قـُدرت قيمتها وقتها بمقدار 700 مليون دولار.

إيباي سبب غير مباشر في إنقاذ علي بابا

يدين جاك بالشكر لشركة إيباي، فبسبب تنافس ياهو الرهيب ضدها، وافقت ياهو على صفقتها مع علي بابا . كذلك يعزو جاك سبب فشل إيباي في الصين إلى محاولتها نقل نموذج عملها الأمريكي إلى الصين، لكن الصين وقتها لم تكن تعرف بطاقات الائتمان والاعتماد، كما أن البنية التحتية لانترنت في الصين كانت لا تزال ضعيفة، مقارنة بالولايات المتحدة. يشبه جاك مغامرة إيباي بطائرة ركاب جامبو، تريد الهبوط في ملعب مدرسي صغير، وهو أمر مستحيل.

رؤية جاك ما لا زالت كما هي لم تتغير، بناء نظام تجارة إلكترونية يسمح للمشترين والبائعين بممارسة كل نواحي التجارة على الشبكة، وهو توجه لتوفير البحث عبر انترنت في مشاركة مع موقع ياهو، وأطلق موقعا للمزايدات وللدفع الإلكتروني. يريد جاك خلق مليون وظيفة، وأن يغير البيئة الاجتماعية والاقتصادية للصين، وأن يؤسس أكبر سوق إلكتروني في العالم.

طرح أسهم الشركة في البورصة خطوة هامة جدا في حياة علي بابا ، جاءت حينما حانت الفرصة المناسبة، بعد ثبات أقدام الشركة، عند تحسن أحوال السوق، وعلى يد إدارة قوية وراسخة، في شهر نوفمبر من عام 2007 وفي بورصة هونج كونج، لتحقق أسهم الشركة زيادة قدرها 190% في أول يوم من طرحها للتداول.

يؤكد جاك على أن أهم شيء في حياته هو فعل شيء يؤثر إيجابا في حياة العديد من البشر، وفي تطور الصين. يحمل جاك لقب الجد الأكبر لانترنت في الصين.

جاك ما مؤسس موقع علي بابا والعديد من المواقع الأخرى ضمن مجموعة علي بابا
جاك ما مؤسس موقع علي بابا والعديد من المواقع الأخرى ضمن مجموعة علي بابا
في نوفمبر 2014 كان جاك ما أغنى أغنياء الصين، وجاء ترتيبه 18 في قائمة أثرى أثرياء العالم بثروة مقدرة قيمتها 24ز1 مليار دولار، وفقا لمجلة فوربس الأمريكية.

جاك ما – نصائح ودروس من مؤسس موقع علي بابا

مؤخرا اشتهرت مقالة باللغة الصينية سردت عدة نصائح في الحياة والتجارة والعصامية والريادة، قالها مؤسس موقع علي بابا – الملياردير العصامي الصيني الشهير جاك ما (أنصحك أن تقرأ قبلها تفاصيل قصة تأسيس موقع علي بابا في مدونة شبايك، لتفهم النصائح التالية بشكل أفضل ولتعرف الظروف التي دفعته لسرد كل نصيحة). تبدأ النصائح كالتالي:

جاك ما : ما معنى أن تبدأ شركتك؟

معناها أنك ستخسر دخلك الثابت الشهري، وستخسر حقك في أن تطلب إجازة من العمل، وحقك في أن تحصل على زيادة راتب أو مكافأة.
لكن على الجهة الأخرى، هذا يعني أن دخلك لن يكون محدودا بحدود، وستستغل وقتك بشكل أفضل، ولن تحتاج لأن تطلب خدمات من أناس حولك.
حين تغير من طريقة تفكيرك، ستتغير النتائج في حياتك، وإذا اتخذت قرارات مختلفة عن أقرانك، فستختلف حياتك عن حياة أقرانك.

أكثر خطأ ندم عليه ’ جاك ما ‘

يقول جاك ما : في عام 2001 أخبرت 18 من زملائي العاملين معي منذ أول يوم والذين بدؤوا معي مشوار العصامية، أخبرتهم أن المناصب العليا في شركتي التي يمكن لهم الحصول عليها ستكون مناصب إدارية وحسب، في حين أن المناصب التنفيذية ونواب الرئيس ستذهب لموظفين محترفين من خارج الشركة.

بعد مرور سنين على كلامي هذا، ندمت على توظيف كل شخص من خارج الشركة، فهم عملوا معي لفترة من الوقت ثم رحلوا جميعا بحثا عن فرص أفضل، وأما من شككت في صلاحيتهم لشغل هذه المناصب، أصبحوا بالفعل تنفيذيين ونواب رئيس، لكن في شركات أخرى. لقد تعلمت بعدها درسين: تصرفاتك أكثر أهمية من قدراتك. بشكل مماثل، قراراتك أكثر أهمية من قدراتك. (يقصد أن يقول: قدراتك ليست ذات أهمية إذا لم تتحرك وتفعل ما أنت قادر على فعله. كذلك قراراتك تتحدث بشكل أوضح من قدراتك).

جا ما - رحلة رجل من الفشل إلى قمة النجاح التجاري، من المصاعب إلى تخطيها والتقدم للأمام رغم المعوقات الجسام.
جاك ما – رحلة رجل من الفشل المتكرر  إلى النجاح التجاري، ومن المصاعب إلى تخطيها والتقدم للأمام رغم المعوقات الجسام.
عن الفرص

إذا وجدت 90% من الناس حولي يقولون نعم لعرض ما، فسأسارع فورا لرفض هذا العرض وسأرميه في حاوية القمامة. سبب ذلك بسيط: إذا كان هناك عدد كبير من الناس متفق على أن هذا العرض جيد، فهذا حتما يعني أن هناك أناس غيرهم أكثر منهم عددا يعملون على تنفيذ هذا العرض، وساعتها ستكون الفرصة مواتية لهم لا لنا.

نصيحة جاك ما للعصاميين

الفرص التي لا يراها الجميع هي الفرص الحقيقية.
اجعل موظفيك يأتون لمقر العمل وهم يبتسمون.
العملاء يأتون في المقام الأول، الموظفون في المقام الثاني، وبعدهما يأتي المساهمون والمستثمرون في المقام الثالث.
تقبل الجديد وتغير أنت أولا قبل أن تقع التغيرات وتتغير التوجهات.
انس المال. انس ربح المال.
تصرفاتك ستحدد إلى أي مدى بعيد ستذهب.

عن العصامية

الفرصة العظيمة يصعب شرحها بوضوح، الأشياء التي يمكن شرحها بوضوح عادة لا تكون أفضل الفرص.
عليك أن تعثر على شخص له مهارات تكمل ما نقص من مهاراتك لتبدأ شركتك معه. لا يجب عليك البحث عن
شخص ناجح بالضرورة. اعثر على الشخص الصحيح لا أفضل الأشخاص.
أكثر شيء لا يمكن الاعتماد عليه في هذه الدنيا هو العلاقات الشخصية.
مجانا هي أغلى كلمة وأكثرها تكلفة.
اليوم قاسي. غدا سيكون أسوأ منه. لكن اليوم الذي يلي الغد سيكون جميلا.
لا يمكنك توحيد أفكار الجميع، لكن قادر على توحيدهم خلف هدف مشترك

إياك وأن تظن أنك قادر على توحيد ما يفكر فيه الناس؛ هذا أمر مستحيل.
30% من الناس لن تصدقك أبدا. لا تدع زملائك وموظفيك يعملون لديك. بدلا من ذلك، اجعلهم يعملون من أجل هدف مشترك.
من السهل بمكان أن توحد الشركة خلف هدف مشترك، عوضا عن أن توحد الشركة خلف شخص معين.
ما الذي يملكه القائد ولا يملكه الموظف؟

على القائد ألا يقارن مهاراته التقنية بمهارات الموظفين العاملين لديه. يجب على الموظف العامل لديك أن يمتلك مهارات أفضل منك، وإلا فأنت وظفت الشخص الخطأ. الآن، وبناء على ما سبق، ما الذي يجعل القائد مختلفا عن غيره؟ كما يلي:

القائد شخص يملك رؤية مستقبلية أكثر مما لدى الموظف
على القائد أن يملك من الجلد والمثابرة أكثر بكثير مما لدى الموظف
يجب على القائد أن يكون قادرا على التحمل والصبر، وأن يكون قادرا على تقبل الفشل
وعليه فإن كفاءة أي قائد تعتمد على رؤيته المستقبلية، ومثابرته، وقدراته.

جاك ما : لا تنخرط في السياسة

يجب عليك أن تفهم أن المال والقوة السياسية لا يجتمعان ولا يتوافقان. ما أن تدخل في معترك السياسة فلا تفكر في مالك بعدها. ما أن تدير تجارتك وتستثمر مالك، عندها إياك وأن تفكر حتى في أن تنخرط في كواليس السياسة.

عندما يجتمع المال والقوة السياسية، يصبح الموقف ساعتها أشبه باجتماع عود ثقاب مع شحنة متفجرة، تنتظر الفرصة كي تنفجر.

جاك ما: على الأجيال الصغيرة أن تفكر في أسئلة أربع:

س1: ما هو الفشل؟ حين تيأس من إعادة المحاولة فهذا هو أعظم الفشل.
س2: ما هي المرونة؟ حين تخوض خلال الأوقات الصعبة والمواقف المحزنة وخيبة الأمل، فقط ساعتها سنفهم ما هي المرونة.
س3: ما هي واجباتك؟ أن تكون أكثر اجتهادا وطموحا ومخلصا في عملك أكثر من الآخرين.
س4: وحدهم الحمقى يستخدمون فمهم للكلام. الرجل الذكي سيستخدم عقله، والرجل الحكيم سيستخدم قلبه.

جاك ما : ولدنا كي نعيش ونختبر الحياة

دائما ما أخبر نفسي أننا لم نولد لنعمل بل لنتمتع بالحياة. نحن هنا كي نجعل كل شيء أفضل لكل واحد منا، لا لنعمل وحسب. إذا قضيت حياتك كلها في العمل فقط، حتما سيأتي عليك يوم تندم فيه على فعلك ذلك. مهما كان مقدار نجاحك في مهنتك، يجب عليك أن تتذكر أننا هنا كي نعيش. إذا قضيت حياتك كلها مشغولا بعملك، ستندم على ذلك في يوم من الأيام.

عن التنافس والمنافسة

هؤلاء الذين يتنافسون بعنف مع بعضهم البعض، هؤلاء هم الحمقى
إذا اعتبرت الجميع على أنهم أعداء لك، فستجد كل المحيطين بك وقد أصبحوا أعدائك بالفعل.
عندما تتنافس مع أحدهم، لا تجلب الكراهية إلى هذه المنافسة. هذه الكراهية وحدها ستقضي عليك.
المنافسة مثلها مثل لعب مباراة شطرنج، إذا خسرت مباراة ما، يمكنك أن تلعب مباراة أخرى. لا داع لأن يتقاتل كل لاعب مع الآخر.
العصامي الحق ورجل الأعمال الحقيقي ليس له أعداء. حين تدرك هذه الحقيقة، ستكون السماء وما بعدها هي حدودك.

جاك ما : لا تجعل الشكوى والنحيب عادة لك

إذا شكوت أو انتحبت بسبب شيء ما، مرة كل حين، فلا بأس بالأمر.
أما إذا أصبحت الشكوى والنحيب والأنين عادة لك، ساعتها يصبح الأمر مثل شرب الخمر، فكلما شربتها زاد ظمؤك لها ودمرت نفسك. حين تسير على طريق النجاح، ستجد الناجحين أناس نادرا ما يشكون أو ينتحبون. العالم لن يتذكر ما تقوله، لكنه حتما لن ينسى ما فعلته.

جيليت ، رحلة بين الفشل والنجاح والإبداع في التسويق

جيليت علامة تجارية ترمز لسهولة حلاقة الرجل منا لذقنه بسرعة وبأمان مع تحقيق نتائج ممتازة. هل تعلم أن اسم جيليت يحمل معه الكثير من الدروس والاكتشافات والمبادئ التسويقية المتبعة حتى اليوم؟ دعونا نبدأ مع الرجل الذي جعل اسم جيليت خالدا حتى بعد وفاته، إنه الأمريكي كينج كامب جيليت أو King Camp Gillette.

جاء ميلاده في 6 يناير 1855 في مدينة فون دو لاك في ويسكونسن الأمريكية. كان له من الإخوة ثلاثة ومن الأخوات اثنتان. اشتهر والدا جيليت الابن بأنهما مخترعين، يخترعان الجديد والمفيد من الاختراعات الناجحة ماليا، رغم أنهما نالا نصيبهما غير منقوص من الفشل والإخفاق والخسارة ثم النجاح. هذه البيئة كانت عظيمة الأثر على بطل قصتنا اليوم، رغم أن هذا الأثر ظهر بعد عمر مديد.

دون جدوى

وعمره 4 من السنوات، انتقلت العائلة إلى شيكاغو حيث افتتح والده متجرا للآلات والمعدات لكن حريق شيكاجو الكبير في عام 1871 أتى على محل الوالد وتركه خاسرا لكل شيء، الأمر الذي اضطر العائلة للرحيل من جديد، هذه المرة إلى نيويورك، ليعمل الوالد كوكيل لحقوق الاختراع، وكان نقاش الأسرة حين تجلس على مائدة الطعام هو عن أحدث المخترعات، الأمر الذي جعل جيليت عاقد العزم على أن يخترع شيئا ما في يوم ما. حينما بلغ من العمر 17 ربيعا، ترك جيليت مقاعد الدراسة وبدأ العمل كرجل مبيعات مرتحل. مع كل منتج يبيعه، كان جيليت ينفق العائد على أبحاثه لاختراع هذا الاختراع الجديد الذي سيفيد الناس ويجلب له الثروة – للأسف دون جدوى!

حنق وغضب وغيظ

بحلول عام 1890 بدأ اليأس يتسرب إلى نفس جيليت، وبدأ يشعر أنه لا فائدة ترتجى ولا أمل ينتظر والطريق مسدود. في هذا الوقت كان لدى جيليت 4 من حقوق الاختراع باسمه، رغم ذلك وكما علق هو بنفسه علي هذه المخترعات، كانت تجلب الربح والمال لغيره بينما يحصل هو على أقل القليل من ورائها. الأمر الذي زاد من غضبه ويأسه وحنقه، هو أن والديه كانا يحققان النجاح تلو النجاح ويجلبان للعالم اختراعات جديدة ناجحة متتالية ـ حتى أن والدته نشرت كتابا لتعليم الطهي وضعت فيه أشهر وصفاتها لطهي الأطباق الشهية أسمته: كتاب الطهي للبيت الأبيض والذي ظل يبيع لمائة عام منذ طباعته لأول مرة. هذا الغضب والغيظ اشتد به وبلغ مبلغه حتى أنه في عام 1894 وعمره 39 عاما وضع كتابا عن الاقتصاد هاجم فيه الرأسمالية والمنافسة وحقوق الاختراع وطالب عوضا عن ذلك بتوفير مجتمع كامل فاضل.

النصيحة ذات الأثر الكبير

حتى هذا الكتاب لم يحقق أي نجاح بدوره، وبعدما بلغ 40 عاما، أدرك جيليت أنه بلغ حافة الهاوية وأن عليه فعل شيء ليحقق أي نجاح في حياته البائسة. في عام 1895 قرر جيليت العودة لمسقط رأسه، وهناك حيث وجد عملا كبائع في شركة بيع سدادات الفلين للزجاجات. رغم كل ذلك، كان واضحا على جيليت يأسه وقنوطه من حاله ومن فشله في اختراع الاختراع الناجح. هذا اليأس جعل صاحب الشركة يهمس في أذن جيليت بنصيحة ذات أهمية كبيرة، إذ نصحه بأن يخترع شيئا يحتاجه الناس ويستخدمونه ثم يتخلصون منه ويشترون غيره، تماما مثل سدادات الفلين للزجاجات حيث كان الناس يستعملوها في سد فوهة الزجاجات، ومرة بعد مرة من الاستخدام، يلين الفلين ويحتاج المستخدم لشراء المزيد.

هبوط الإلهام في يوم عاندته فيه شفرة الحلاقة

لم تكن النصيحة سهلة التطبيق، حتى أن جيليت أخذ يفكر في تطبيقها على أشياء كثيرة دون جدوى. ثم حدث ذات صباح في ربيع عام 1895 وبينما هو واقف في حمام منزله يحلق ذقنه استعدادا للذهاب لعمله، لاحظ أن شفرة ماكينة الحلاقة فقدت حدتها ولم تحلق شعر الذقن. أخرج جيليت الشفرة وأخذ يحاول سنها وجعلها حامية مرة أخرى، لكنه بالمحاولة أدرك أن الشفرة قد تآكلت ولم تعد صالحة للاستعمال وهنا هبط عليه الإلهام: هذا منتج يمكن التخلص منه وشراء غيره، والناس بحاجة ماسة له.

لا شيء يستحق يأتي سهلا

كانت الفكرة رائعة جدا بحيث أن تطبيقها كان مستحيلا، بمعايير هذا الوقت. أراد جيليت صنع شفرات حلاقة (أمواس حلاقة) رفيعة جدا، وحادة في ذات الوقت، في قالب صغير، يسهل تغييره والأهم لا تصدأ. ذهب جيليت وسأل الحدادين وخبراء المعادن والصهر والصب، وكلهم سخروا من الفكرة.

السخرية تسبق الفرج

استمرت السخرية حتى جاء عام 1900 حين قابل جيليت خبيرا كيميائيا اسمه: ويليام نكرسن William Nickerson وهو رجل اشتهر بنجاحه في تنفيذ الصعب والمستحيل من المشاريع، إذ أنه صنع المصباح الكهربائي بطريقة كيمائية سبق وقال عنها مخترع المصباح الكهربي – توماس إديسون – أنها مستحيلة. المشكلة أن حتى ويليام رأى أن فكرة جيليت مستحيلة التطبيق، ورفض حتى أن يجرب أو يحاول. كادت تكون هذه هي النهاية لولا أن أحد المستثمرين أخذ يلح عليه ويصر أن يحاول قبل أن يرفض، ونزولا على رغبته بدأ يجرب ويحاول، وسرعان ما اكتشف ويليلم أن الفكرة ممكنة التطبيق وليست معقدة بهذه الدرجة، وبدأ يجرب حتى وصل لفكرة عامة يمكن من خلالها صنع هذه الشفرات الحادة الصغيرة.

تأسيس شركة جيليت

وهكذا وبعد الاستعانة بويليام المخترع الماهر وبعد إقناع المزيد من المستثمرين، جاء تأسيس شركة جيليت لصنع ماكينات وشفرات الحلاقة الآمنة في 1901 برأسمال 5 آلاف دولار . كان اسم الشركة في البداية شركة الماكينة الأمريكية للحلاقة الآمنة أو American Safety Razor والذي تغير في العام التالي – بناء على طلب رئيس الشركة جيليت – لتكون ماكينة جيليت للحلاقة الآمنة.

ثم لم يحدث أي شيء وتراكمت الخسائر

بعدها لم يحدث شيء. رغم أن الماكينات والشفرات كانت مفيدة جدا وتوفر الوقت وآمنة إلى حد كبير، إلا أن الرجال لم تقبل على شراءها حين رأت إعلاناتها، واستمر الحال كذلك حتى نفد رأس المال، وبلغت الخسائر والنفقات 12 ألف دولار، حتى أن جيليت كاد أن يعلن إفلاس الشركة الناشئة. حاول شريكه ويليام المخترع أن يقنع مستثمر جديد بضخ المزيد من المال إلا أن هذا المستثمر طلب في المقابل 51% من أسهم الشركة الناشئة وهو ما رفضه جيليت. في نفس الوقت، ذهب لمستثمر سبق له الاستثمار في أحد مشاريع جيليت الفاشلة، والذي وافق على المساهمة لكن في مقابل قسم كبير من نصيب جيليت من أسهم الشركة، الأمر الذي جعلهما يتنافران كثيرا بعدها.

جيليت، مبد التسويق بالعينات المجانية
صورة جيليت على عبوات شفرات الحلاقة
بعد توفر المال…

بعدما توفر مال إضافي من المستثمر الجديد، بدأ ويليام العمل في بناء خط إنتاج أفضل، وفي منتصف عام 1903 ظهرت في الأسواق ماكينة حلاقة جيليت الجديدة والتي كانت تباع مقابل 5 دولار شاملة شفرة حلاقة واحدة، وكانت الباقة التي تحتوي على 20 شفرة حلاقة تباع مقابل دولار واحد (للمقارنة، في هذا الوقت كانت متوسط أجر العامل العادي 40 – 50 دولار شهريا). في عام 1903، باعت جيليت 51 ماكينة حلاقة و168 شفرة حلاقة فقط، وهو ما لم يكن كافيا لأن يترك جيليت وظيفته النهارية حيث كان يعمل بائعا لسدادات الفلين، واضطر للانتقال إلى لندن في مطلع عام 1904 بسبب وظيفته.

قبلها طلب جيليت من إدارة الشركة أن تخصص له راتبا شهريا يعوله هو وأسرته إلا أن المستثمرين رفضوا (خاصة المستثمر الذي جاء به جيليت بنفسه والذي سأسميه المزعج من الآن فصاعدا) وقالوا بأن على كل دولار متوفر في مال الشركة أن يذهب في تطوير الأعمال. بعدها استقال جيليت من منصب الرئيس وركب السفينة قاصدا لندن مع أسرته تلبية لأوامر وظيفته.

في العالم التالي

كان عام 1904 جيدا من منظور المبيعات إذ باعت الشركة 90 ألف ماكينة حلاقة ومئتي ألف شفرة، وفي هذا العام سجل جيليت براءة اختراعه التالي، ماكينة حلاقة تستعمل شفرتي حلاقة لا واحدة فقط. في هذا العام أيضا بدأت مشاكل من نوع جديد تظهر، إذ توجب توسيع خط الانتاج لإنتاج المزيد من الشفرات والماكينات، وهذا بدوره تطلب المزيد من المال. أراد المستثمر المزعج بيع حقوق الانتاج لمنتجين دوليين، وحين علم جيليت بالأمر، أسرع وركب السفينة عائدا ليوقف هذا القرار، وحين وصل انخرط في ألاعيب وحيل سرية للحصول على مزيد من الأسهم، ليكون نصيبه أكبر من نصيب المستثمر المزعج، ونجح في إقناع مجلس الإدارة بألا يوافق على هذه القرار وأن يوظف جيليت براتب وأن ينزل درجة المزعج إلى نائب المدير ليتولى جيليت زمام الأمور بنفسه، وهو ما تم في النهاية.

صورة إعلان لعبوة ماكينة حلاقة جيليت
صورة إعلان لعبوة ماكينة حلاقة جيليت
للتأكيد على هذه الرسالة الإعلانية، ظهر جيليت بنفسه في الإعلانات (وعلى الأغلفة الورقية للشفرات) حيث ظهر وهو يقول إذا لم تكن ماكينة الحلاقة جيدة لم أكن لأسألكم أن تجربوها. لقد أدرك جيليت أنه لا يسأل الناس أن تستخدم ماكينات حلاقة جديدة، لقد كان يطلب منهم استخدام نظام جديد تمام لحلاقة الذقن. عمل جيليت كذلك على تشجيع الجرائد اليومية للكتابة عن ماكينة الحلاقة الجديدة، وتبرع بكتابة مقالات منها مقالة عن الطرق الصحيحة للتخلص من الشفرات المستخدم من جيليت.

هنا أنصح بقراءة مقالتي السابقة بعنوان التسويق بالعينات المجانية وهو نشاط ابتدعه جيليت

إعلان جيليت العبقري الذي يحمل معان كثيرة: السعادة، البدء مبكرا، سهولة الاستخدام، الأمان...
إعلان يحمل معاني السعادة، البدء مبكرا، سهولة الاستخدام، الأمان
من تجربة إعلانية لأخرى، حتى جرب جيليت في عام 1905 وضع صورة طفل رضيع وجهه مغطى بصابون حلاقة الذقن في إعلان ورقي في جريدة، وقال الإعلان: ابدأ مبكرا، احلق لنفسك بنفسك. بعدها في 1906 نشر جيليت إعلانا يظهر فيه جورج واشنطون يحمل ماكينة حلاقة تقليدية و ماكينة حلاقة جيليت الجديدة، في إشارة إلى أن ماكينات جيليت تمثل الحرية والاستقلال – تلك المبادئ التي عليها قام تأسيس الولايات المتحدة الأمريكية. بعدها بدأ مشاهير الرياضيين يظهرون في إعلانات وهم يستعملون ماكينة جيليت، وهي خطوة أثبتت فاعليتها بقوة، وجعلت الشركة تستمر في هذا الأسلوب من الإعلانات لعقود تالية.

وعمره 55 عاما، قرر البيع

لم يكن المستثمر المزعج راض عن أسلوب جيليت في الإدارة، وهو لم يجانبه الصواب في ذلك، إذ كان جيليت صاحب قرارات إدارية متعارضة، لكن رؤيته المستقبلية لماكينة الحلاقة كانت ثاقبة. في عام 1910 عرض المزعج على جيليت شراء حصته الكاملة في الشركة مقابل 900 ألف دولار، وهو ما وافق عليه جيليت بكل سعادة، فهو بذلك حقق هدفه ألا وهو الثراء ورأى أنه سيترك مال كاف لأسرته من بعده. كان عمره ساعتها 55 عاما.

في الحرب خسائر وفرص

رغم رحيل جـيليت عن شركته، إلا أنه ظل غير بعيد عن قرارات الشركة التسويقية، فهو الذي اقترح على الشركة أن تعطي كل جندي أمريكي ذهب للحرب العالمية الأولى، بل ولكل جندي يدخل الجيش الأمريكي، ماكينة حلاقة جيليت. بناء على اقتراحه صممت الشركة عبوة خاصة تناسب طبيعة الحرب والجندية وباعتها بالتكلفة (أو بربح ضئيل جدا) للجيش الأمريكي. هذا القرار وحده كان ذا أثر إيجابي كبير للغاية، إذ بنهاية الحرب العالمية الأولى، استخدم الجنود الأمريكيون أكثر من 3.5 مليون ماكينة حلاقة، واستهلكوا 32 مليون شفرة حلاقة، كما استمر الكثير من الجنود في استخدام ماكينة الحلاقة بعد عودتهم من الحرب.

عام 1929، عام الدمار والرماد

بعد بيع أسهمه، استمر جيـليت في منصب المتحدث الرسمي باسم الشركة وسفير النوايا الحسنة، واستقر في كاليفورنيا واشترى أرضا زراعية وبدأ يزرع البرتقال والتمر. حاول جيليت أن يجعل من ابنه مخترعا مثله لكنه فشل في ذلك أيما فشل، وحين حل الكساد العظيم في أمريكا وانهارت البورصة في 1929، خسر جيليـت ثروته التي اكتسبها من اختراعه وعاد فقيرا كما بدأ، بعد مرور 5 سنوات على بدء الكساد. في آخر 5 سنوات من حياته، دخل جـيليت في محاولة أخيرة فاشلة، ألا وهي استخراج النفط من الزيت الصخري دون فائدة (وهو الأمر الذي نجح في عالمنا اليوم). في عام 1932 مات جيـليت.

اليوم، وبعد مرور قرن على رحيل جيليت المؤسس، لا زالت الشركة تبيع 5 شفرات حلاقة مقابل كل شفرة يبيعها المنافسون. في عام 2005 اشترت بروكتر و جامبل كل أصول شركة جيليت مقابل 57 مليار دولار.

الشاهد من القصة

استغرق الأمر مني أسبوعين في قراءة مواد تكفي لنشر هذه القصة. احرص على أن تستفيد أنت منها (ولا تشكو من طولها).
في حين رأى رجال أعمال ومستثمرون أن الحرب العالمية الأولى هي مصيبة وكارثة. على العكس منهم، عمل جيليت على الاستفادة منها لا الشكوى، وقرر توزيع منتجات شركته على هؤلاء الجنود والذين أصبحوا عملاء مدى الحياة له، وسفراء لمنتجاته.
كان جيليت من أوائل المدراء الذين رأوا أن الإعلان عنصر أساس لنجاح الشركة ومنتجاتها. كذلك كان جيليت من أوائل من ركزوا في إعلاناتهم على فوائد المنتج لا المنتج ذاته، وكيف يحقق منتجه متطلبات الحياة العصرية التي يرغب فيها أي مستهلك.

مارك وانجل: ثلاثون درسا تعلمتها في 30 عاما

بمناسبة احتفال مارك – من موقع مارك وانجل، بذكرى مرور 30 عاما من عمره، وضع قائمة سرد فيها 30 حقيقة تعلمها مارك خلال سنوات حياته، وبدأ فقال:

1 – سيأتي عليك وقت في حياتك تشعر فيه بالتعب من مطاردة الجميع ومحاولة إصلاح كل شيء، وهذا ليس يأسا أو فشلا. إنه ببساطة إدراك عدم حاجتك لأناس معينين وللمشاكل والمواقف الدرامية التي يجلبونها لحياتك.

2 – إذا أرد شخص ما أن يكون جزءا ما في حياتك فسيبذل الجهد اللازم ليكون كذلك. لذا لا تشغل بالك بأن تخصص مساحة في قلبك لأناس لا يبذلون الجهد اللازم لبلوغ هذه المكانة عندك.

3 – إذا أردت أن تطير فعليك التخلي عن الأثقال التي تجذبك إلى الأسفل. قول سهل لكن تنفيذه صعب وحتمي.

4 – أن تفعل شيئا ويفشل لهو أفضل على الأقل بعشر مرات من ألا تفعل أي شيء.

5 – كل نجاح سبقه مجموعة من المحاولات الفاشلة، وكل فشل يقودك نحو نجاح مقبل. أنت لا تفشل حين تقع على الأرض، أنت تفشل حين تقرر ألا تقوم بعد عثرتك. في أحيان كثيرة سيتعين عليك أن تنسى ما تشعر به، وأن تتذكر ما تستحقه، وأنت تستمر في السير للأمام.

6 – حين تتاح لك فرصة التعرف على ومعايشة أناس من عرقيات وأجناس وخلفيات ودول ومدن مختلفة، والذين يعيشون في ظروف متباينة، ستجد أن كل شخص منهم له الغاية ذاتها، ألا وهي التقدير والحب والسعادة وتحقيق الأهداف والأمل في مستقبل أفضل. كيف يحقق كل فرد منهم هذه الغايات هي بداية الاختلافات، لكن الدوافع واحدة ومتشابهة. حين تبحث، سيمكنك أن تجد نقطة مشتركة بينك وبين أي انسان في هذا العالم.

7 – كلما امتلكت الكثير من المتاع، كلما تملكتك هذه الأشياء. كلما قل ما تملكه، زاد مقدار حريتك.

8 – بينما أنت مشغول بالبحث عن الشخص المناسب، سيفوتك الشخص غير المناسب والقادر على أن يجعلك تشعر بالسعادة الكاملة. أن تعثر على الرفيق أو الصديق لا يعني أن تتحول وتتغير لتصبح على الصورة المثالية التي تظن أنه يريدها، بل أن تبقى كما أنت على سجيتك ثم تجد الشخص المستعد لقبولك على ما أنت عليه ويكون مقدرا لكل ذلك.

9 – العلاقات يجب اختيارها بحكمة. الأفضل لك أن تبقى وحيدا من الرفقة الخطأ. لا حاجة بك للعجلة أو التسرع. إذا كان مقدرا لشيء ما أن يحدث، فسيأتي في الوقت الصحيح، مع الشخص الصحيح، لأفضل الأسباب.

10 – أن يكون لك ألف صديق ليس بالمعجزة، بل هي أن يكون لديك صديق يقف بجانبك حين يقف آلاف الأصدقاء ضدك.

إقرأ المزيد من نصائح مارك : 16 علامة تذكرك بأنك ناجح في حياتك

11 – سيكون دائما هناك شخص أكثر وسامة وامرأة أكثر جمالا، وأكثر ذكاء وأكثر جاذبية. كلهم لن يكونوا أنت(ِ) – بأفكارك ومهاراتك ومعلوماتك.

12 – أن تتقدم للأمام يعني أن تخاطر. لن تتقدم خطوة للأمام بينما كلتا قدميك مسمرتان في الأرض.

13 – في كل صباح لديك قراران: إما أن تخوض في غمار يومك على غير هدى وتترك الدفة لمن يديرها بدون معرفة إلى أين ستذهب، أو أن تقرر أن تتحكم في اتجاه حياتك وتقرر قراراتك وتحدد مصيرك.

14 – الكل يخطئ. إذا لم تسامح الآخرين، فلا تتوقع منهم أن يسامحوك. حين تسامح فأنت فعليا تطلق سراح من أخطأ وترد عليه حريته، وتحرر نفسك بدورها.

15 – لا بأس بأن تسقط على الأرض لفترة قصيرة من الوقت. لست مضطرا لأن تتظاهر بالقوة والصلابة طوال الوقت، أو لأن تثبت أن الأمور تسير على خير ما يرام. كذلك لا تشغل بالك بما يفكر فيه أو يظنه غيرك من الناس – ابكِ إذا احتجت للبكاء – فمن المفيد أحيانا أن تطلق بعض الدموع من مكامنها. كلما أسرعت بالانتهاء من ذلك، عادت لك ابتسامتك بسرعة.

16 – ما أكثر الأخطاء طويلة الأثر التي وقعنا فيها بسبب طيشنا لأننا شعرنا لوهلة باليأس والحزن. يمكنك أن توفر على نفسك الكثير من الأحزان والمنغصات حين تتعلم كيف تتحكم في عواطفك وتملك نفسك حين تحزن.

17 – لا يجب أن يكون أحدهم على خطأ لتكون أنت على صواب. الصواب يمر به الكثير والكثير من الطرق والمسارات. لا يمكنك أن تحكم على غيرك بناء على ماضيك أنت وما تعلمته فيه. الآخرون يعيشون حياة مختلفة عنك، وما يناسب أحدهم ليس بالضرورة أن يكون مناسبا لغيره والعكس صحيح. ما يغير حياة شخص للأسوأ قد يغير حياة غيره للأفضل. يجب عليك أن تترك الناس ترتكب الأخطاء وأن تأخذ قراراتها بنفسها.

18 – لا يوجد انسان كامل، ولا يستحق أحد أن يكون كاملا. الدنيا لا تتساهل مع انسان مهما كان. أنت تجهل ما يخوضه غيرك من تحديات ومنغصات. لكل انسان منا مشاغله، ولذا لا تقلل من شأنك أو شأن غيرك. الكل يحارب معركته بطريقته الخاصة.

19 – الابتسامة لا تعني أن صاحبها سعيد. في بعض الأحيان، ستعني أن المبتسم قوي بما يكفي ليواجه مشاكله.

20 – أسعد الناس الذين أعرفهم يبقون عقولهم متفتحة متقبلة للأفكار الجديدة والمحاولات الجديدة، ويستخدمون أوقات فراغهم لتطوير عقولهم وتوسيع مداركهم، ويحبون الموسيقى الجيدة والكتب المفيدة واللوحات الفنية الراقية والصحبة الطيبة والمحادثات الهادفة. في العديد من الأحيان، يكونون أيضا سببا في إدخال السعادة إلى قلوب الآخرين.

إقرأ المزيد من نصائح مارك : ثلاثون شيئا يجب أن تفعلها لنفسك

21 – لا تأخذ الأمور على محمل شخصي، قلما يفعل الناس أشياء بسببك أنت، بل يفعلونها لأسباب تتعلق بهم هم.

22 – المشاعر تتغير، الناس تتغير، الوقت دائم التقلب والتغير. يمكنك التمسك بأخطاء الماضي أو يمكنك أن تصنع سعادتك الشخصية. الابتسامة قرار لا معجزة. السعادة الحقيقية تبدأ من داخلك.

23 – من الصعوبة بمكان أن تغير من أمد حياتك، لكن يمكنك أن تجعلها أكثر عمقا.

24 – سينتهي بك الأمر وأنت شديد الندم على أشياء لم تفعلها، أكثر من ندمك على ما فعلته.

25 – حين تتوقف عن مطاردة الأشياء الخطأ في حياتك، ساعتها ستتيح الفرصة للأشياء الصحيحة كي تلحق بك وتقع لك.

26 – أعظم التحديات في هذه الدنيا أن تبقى كما أنت على طبيعتك في عالم يحاول أن يغيرك لتكون مثل الآخرين.

27 – استمتع بالأشياء الصغيرة، فقد يأتي يوم تنظر فيه إليها وتكتشف أنها كانت أشياء عظيمة.

28 – يمكن لأي انسان أن يترك أثرا. أن تجعل أحدهم يبتسم يمكن أن يغير العالم. ربما ليس العالم كله، لكن عالمه هو.

29 – كل شيء في هذه الدنيا درس تتعلم منه شيئا. كل من تقابله وكل ما يقع لك، جزء من مجموعة من الدروس نسميها الحياة. لا تنس أن تتعلم الدرس، خاصة حين لا تسير الأمور على ما تريده لها. إذا لم تحصل على الوظيفة التي أردتها أو ساءت حياتك مع الحبيبة التي ارتبطت بها، فهذا يعني أن هناك شيء ما أفضل بانتظارك في المستقبل. الدرس الذي تتعلمه هو أول خطوة تخطوها لتقترب من هذا الأفضل الذي ينتظرك.

30 – بغض النظر عن سوء ماضيك، المستقبل لا يزال ناصع البياض. لا تبدأ يومك بالأشياء المكسورة من الأمس. كل يوم هو بداية جديدة، كل نهار هو بداية أول يوم في ما تبقى من حياتنا.

وهنا حيث انتهت الدروس، ويأتي سؤالي لك، ما الدرس الذي تعلمته وذكره مارك في مقالته هذه.

مصدر الصورة فليكر

كيف تستخدم تطبيقي Kindle وpocket لتقرأ كُتبا ومقالات أكثر على جهازك اللوحي (أو هاتفك الذكي)

لاحظت مؤخرا أنه في كل مرة أتحادث مع أصدقاء لي ويحدث أن نعالج موضوعي القراءة والمُطالعة، نُناقش سُبل ووسائل تحقيق مُستويات أعلى من المقروئية. عادة ما أذكر خلال حديثي تطبيقي Kindle لقراءة الكتب وpocket لقراءة المقالات.

ما لاحظته هو أنه لا يكفي ذكر اسمي التطبيقين فقط، لأن هناك خطوات أخرى لو لم تقم بها لما بلغت الفائدة المُرجوة منهما. “أين أحصل على الكتب” سؤال يتردد عادة بصيغ مُختلفة، و“كيف أرسل الكتاب إلى الجهاز” هو تساؤل قد يعيق سائله من هذه الفائدة لو لم يجد جوابا شافيا له. إضافة إلى تفضيل بعض من أحادثهم الكُتب الورقية عن نظيراتها الإلكترونية.

سأحاول في هذا المقال إلقاء الضوء على هذين التطبيقين، وعلى الطريقة التي أستعملهما فيها ، بعبارة أخرى قد لا يكون ما ستقرأه هنا هو الطريقة الأسهل أو الأمثل، وقد لا تكون الآراء المعروضة هنا مُحايدة (أو مُفيدة بالضرورة) لكنها طريقة تؤتي أكلها. على الجانب، أستخدم هذين التطبيقين على نظام Android، لكن من المُفترض أنك ستحصل على نتيجة مُماثلة على أنظمة التشغيل المُنافسة التي تتوفر عليها إصدارات رسمية للتطبيقين.

Kindle

يُستعمل تطبيق Kindle بشكل رئيسي لقراءة الكُتب الإلكترونية التي يتم الحصول عليها من على متجر Amazon الإلكتروني. تطبيق Kindleمن بين أفضل التطبيقات التي يُمكن أن تستخدمها على جهازك وإن لم يسبق لك استخدامه فقد ضيعت الخير الكثير. في رأيي تجربة المُستخدم على تطبيق Kindle أفضل بكثير حتى من تجربة المُستخدم لدى قراءة كتاب ورقي وإليكم بعض الخصائص التي تدفعني لقول ذلك:

• التحكم في حجم النص وفي نوع الخط وفي لون الخلفية وفي البعد ما بين السطور وفي حجم الحواشي
  
• المُزامنة ما بين أكثر من جهاز حيث يُمكن للقارئ مُواصلة قراءة كتاب شرع في قراءته على جهاز آخر
  
• القواميس المُدمجة، حيث يكفي النقر على الكلمة لتظهر نافذة صغيرة تحتوي شرحا لها (لا أعتقد بأن هناك قاموسا عربيا لكن هناك قاموسا انجليزيا–انجليزيا وآخر فرنسيا–فرنسيا)
  
• البحث مُباشرة في ويكيبيديا (أو على Google) مُباشرة من داخل الكتاب

• لكن الخاصية الأكثر أهمية هو مؤشر الوقت المُتبقي لإكمال الفصل الحالي (أسفل الكتاب) أو الكتاب وهي خاصية تُساعدك على القراءة أكثر.
• 

كيف أحصل على كتب Kindle

يُمكنك الحصول على كتب Kindle بطريقتين: الدفع مُقابلها أو قراءة الكُتب المُتوفرة بشكل حر ومجاني والتي أصبحت مُتوفرة في النطاق العام Public Domain. لن نتطرق للكتب المُقرصنة هنا بالرغم من أن طريقة استخدامها لن يختلف عن طريقة قراءة أي كتاب آخر. كما يُمكن الحصول على كتب Kindle إما عن طريق تحميلها جاهزة للاستخدام المُباشر (تأتي بصيغة .mobi) أو عبر تحويل كُتب epub مثلا إلى صيغةKindle (سنتحدث عن ذلك لاحقا).

في حال ما إذا قمت بشراء كتب Kindle على موقع Amazon فإنها ستظهر على جهازك اللوحي بُمجرد القيام بذلك أما لو حصلت عليها من مصادر أخرى فسنشرح كيف ستنقلها إلى جهازك بعد قليل.

على عكس ما هو مُتوقع ستجد مئات الكتب المجانية على Amazon نفسها والتي ستجدها مٌسعرة بـ 0$، أي أنه يجب عليك “أن تشتريها”بالضغط على زر الشراء، ستصلك فاتورة بتلك القيمة وسيظهر الكتاب على جهازك بعدها.

قائمة هذه الكتب تجدها من هنا:  Kindle Store : Free Popular Classics (استعراض هذه الصفحة يتطلب تسجيل الدخول أولا)

ستحتاج إلى حساب على amazon.com الأمريكي للحصول عليها، أما إن كنت ممن يرغبون في قراءة الكتب بالفرنسية (والتي لن تجدها بالضرورة في الرابط أعلاه) فقم بزيارة هذه الصفحة على الموقع الفرنسي للخدمة: Ebooks gratuits

لكنه يجب عليك امتلاك حساب على amazon.fr للتمكن من تحميلها (قد لن يكون هذا حلا مثاليا لمن يُفضل استخدام حساب أمريكي) أو قم بنسخ عنوان الكتاب وابحث عنه في النسخة الأمريكية من الموقع وانظر إن كان مُتوفرا هناك.

هناك أيضا مصادر أخرى للكتب المجانية مثل مشروع Gutenberg. أما فيما يخص الكتب باللغة العربية (سواء ما كُتب منها بالعربية في نسخته الأصلية أو تمت ترجمته من لغات أخرى إلى العربية) فلم أجد إلى حد الساعة أفضل من موقع مؤسسة هنداوي للتعليم والثقافةوالتي تقوم بجهود جبارة تُشكر عليها في توفير عدد كبير من الكُتب القيمة بصيغ مُختلفة (PDF, epub وmobi)

كيف أنقل الكتاب إلى جهازي اللوحي

هناك طريقتان لنقل الكتب (إن حصلت عليها كملفات mobi ولم تقم بشرائها على amazon) إلى جهازك اللوحي:

عبر ربط جهازك اللوحي إلى حاسبك الشخصي ومن ثم نقل الكتاب إلى مُجلد kindle. لم أجرب هذه التقنية من قبل ولا أستعملهما لأنها –وبكل بساطة– لا تعطني النتيجة التي أرغب فيها.

أما الطريقة الثانية فهي إرسالها إلى حسابك على Amazon وذلك على النحو التالي:

لدى تنصيبك لتطبيق Kindle على جهازك اللوحي ستحتاج إلى تسجيل دخولك باستخدام حسابك على Amazon، سيتم على إثر ذلك إنشاء عنوان بريد إلكتروني خاص بالجهاز يُمكنك من إرسال ملفات إليه . لاستقبال أية ملفات على جهازك يجب أن تقوم بإرسالها باستخدام العنوان الذي استخدمه لإنشاء حسابك على Amazon وذلك لتجنب وصول ملفات لا ترغب فيها إليك. قد يبدو الأمر مُعقدا (أو ربما التعقيد يكمن في الجُملة السابقة فقط) لكنه بسيط حيث أنه لو سجلت بـ example@gmail.com على Amazon وحصلت على عنوانMySuperKindleAccount@kindle.com (ستجد هذا العنوان في تبويب خصائص التطبيق) فإنك ستحتاج إلى إرسال كتبك منexample@gmail.com إلى MySuperKindleAccount@kindle.com لتظهر على جهازك.

هذه الطريقة ستسمح لك بإعادة استرجاع جميع الكتب لدى إعادة تنصيب التطبيق أو لدى تنصيبه على جهاز آخر كما تسمح لك بالمُزامنة ما بين الأجهزة.

ماذا لو حصلت على كتاب بصيغة epub؟

يكفي أن تقوم بتحويله إلى صيغة mobi وذلك عبر استخدام تطبيق Calibre الذي يحتوي على خصائص عديدة (منها قراءة تلك الكُتب مُباشرة على جهازك الشخصي) إضافة إلى خصائص التحويل ما بين أكثر من نوع كتب.

كيف أقرأ (أكثر)؟

هذا سؤال خارج عن نطاق هذا المقال، قد أخصص له مقالا آخر لاحقا.

Pocket

هل سبق لك أن صادفت مقالات –وأنت تتصفح الإنترنت– ترغب في قراءتها، لكنه الوقت لم يكن مُناسبا للقيام بذلك، أو ربما رغبت في قراءتها لاحقا؟ هل أبقيت على تلك الصفحة مفتوحة على مُتصفحك لأسابيع فقط لكيلا يضيع المقال منك أو أرسلته إلى بريدك لكي تقرأه لاحقا ظانا بأنه لن يضيع وسط كومة الفوضى التي فيها؟ مع Pocket (أو إحدى أخواتها) لم يعد يُسبب هذا الأمر إشكالا، حيث يكفي النقر على زر الخدمة (بعد تنصيب إضافتها على مُتصفحك المُفضّل) لتتم إضافتها إلى قائمة المقالات التي ترغب في قراءتها لاحقا. يسمح تطبيقPocket بحفظ نُسخة من هذه المقالات على مُتصفحك (وقراءتها حتى ولو لم يكن لديك اتصال إنترنت) وعلى جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي.

يُوفّر تطبيق Pocket (والذي كان سابقا يحمل اسم Read it later) خصائص مُشابهة لتلك التي نجدها على Kindle حيث يسمح بالتحكم في الخط ولونه وحجمه، إضافة إلى الخلفية وما إلى ذلك. ما ينقص في Pocket هو القواميس المُدمجة والوقت المُتبقي لإكمال المقال لكن نجد فيه خصائص أخرى مُفيدة قد يكون أهمها:

• توسيم أفضل ما يقرأ مُستخدمو التطبيق بوسم خاص #bestof وهو ما يسمح لك بقراءة المقالات الأكثر أهمية قبل غيرها.إضافة إلى المقالات الأكثر شيوعا (Trending). تجدر الإشارة إلى أن Pocket هنا لا يقوم بإظهار سوى المقالات التي قمت أنت بإضافتها ولا يقوم بإضافة مقالات لم يسبق لك وأنت بينت بأنك ترغب في قراءتها.

• تصنيف المقالات إلى أقسام تُسهّل قراءتها، حيث تتم إضافة قسم للمقالات الطويلة، وأخرى للمقالات القصيرة، إضافة إلى إنشاء أقسام لمواقع بعينها إن كنت ممن يُضيفون مقالات موقع بعينه بشكل دائم، أو أنك قمت بإضافة وسم ما لعدد مُعيّن من المقالات.
• مُزامنة التقدم في المقال نفسه، حيث أنه لو كنت تقرأ مقالا طويلا ولم تُكمله ورغب في مواصلة قراءته على جهاز آخر، فإن التطبيق سينقلك مُباشرة إلى المكان الذي توقفت فيه وذلك من دون الحاجة إلى وضع علامة بشكل مُسبق.
• مُؤخرا تم تصحيح علة كانت في الإصدارات السابقة وأصبح بالإمكان قراءة حتى المقالات التقنية التي تحتوي شفرات برمجية والتي أصبحت تظهر بشكل أفضل بكثير من السابق.

كيف أحصل على المقالات وأنقلها إلى جهازي اللوحي

الوضع مع Pocket أبسط بكثير حيث أن كل ما تحتاج إليه هو تنصيب التطبيق على جهازك اللوحي إضافة إلى تنصيب إضافة خاصة على مُتصفحك. بطبيعة الحال ستحتاج إلى إنشاء حساب على الخدمة لكي تتم المُزامنة ما بين مُختلف أجهزتك.

تنبيهات بخصوص تطبيقي Pocket وKindle

Pocket تطبيق رائع، لكن يُمكن له –إن لم تنتبه للأمر– أن يجعلك تقرأ أقل بدل أن تقرأ أكثر، حيث أنه لو كنت ممن يُضيفون كل مقال تقع عليه أعينهم إلى Pocket فستجد نفسك مع فوضى مقالات لا تدري من أي تبدأ بقراءتها، وقد تجد نفسك ما بين الحين والآخر تقوم بالتخلص من جميع المقالات والشروع من جديد، خاصة وإن وجدت نفسك فجأة تملك آلاف المقالات والتي يعود بعضها لأكثر من … 20 شهرا. بعبارة أخرى، سيُصبح التطبيق كسلة مُهملات، تتم بإرسال مقالات إليها (لكي تشعر برضى داخلي بأنك قرأتها) وفي حقيقة الأمر أنت تمنع نفسك من قراءتها.

الحل هنا يكمن في إضافة المقالات التي ترغب فعلا في قراءتها، فعلى سبيل المثال اقرأ الفقرة الأولى من المقال وإن أعجبك ما قرأت فقم بإضافته إلى Pocket.

الحل الآخر وهو أن تُحدد موعدا أسبوعيا أو يوميا تقوم بقراءة المقالات وتتخلص من الباقي.

إن لم يكن من التخلص من كافة المقالات والبدء من جديد بُدٌ، فقد ترغب في قراءة أفضل المقالات (تصنيفات Pocket الآلية التي تحدّثنا عنها) قبل أن تقوم بذلك، وبعدها ألزم نفسك بقراءة ما تُضيف إلى حسابك بشكل دوري.

نفس الأمر ينطبق على الكُتب أيضا، إن كنت تعلم بأنك لا تقرأ سوى كتاب واحد في الشهر، فلا تقم بتحميل ألف كتاب، وإنما حمّل كتابين أو ثلاثة كُتب على أقصى تقدير، لأنه عادة ما تتغير اهتمامات الفرد خلال تلك الفترة وقد يرغب في قراءة موضوع مُختلف لاحقا، وحينها قد تكون تلك الكُتب التي اشتراها قليلة الفائدة. حتى وإن حصلت على تلك الكُتب بشكل مجاني، فإن مُجرد تحميل كم هائل منها قد يجعل تشعر بنوع من الارتياح والرضا الداخلي اتجاه تلك الكتب (تخيل بأنك أمضيت 3 ساعات في تحميل الكتب بدل قراءة نصف الكتاب الأول الذي حملته)، وحينها بدل أن تقرأ فإنك ستتحول إلى جامع كُتب غير مقروءة.

هذا كل ما جُعبتي، إن كانت لديك أفكار واقتراحات أخرى فعلق على الموضوع وشاركنا بما لديك.

المصدر

المجله التقنيه

ثغرة Heartbleed: فرصة لتصحيح بعض المفاهيم الخاطئة المُتعلقة بالبرمجيات مفتوحة المصدر

أثارت ثغرة Heartbleed  (ثغرة القلب الدامي) التي تم اكتشافها مؤخرا في مكتبة OpenSSL زوبعة كبيرة في مجال البرمجيات بشكل عام، كما أنها كشفت عن عدة أفكار خاطئة علقت في أذهان الكثيرين مُتعلقة بالبرمجيات مفتوحة المصدر بشكل خاص.

1. قانون لينوس Linus’s Law

ينص قانون لينوس (والذي سُمّي تيمّنا بلينوس تورفالدس ولم يصدر منه مُباشرة) على التالي:

إذا توفر عدد كافٍ من العُيون فإن كل العلل البرمجية ستنتهي بإيجاد حلول لها – إريك ريموند

يدّعي قانون لينوس بأنه في حال ما إذا توفر عدد كافٍ من المُستخدمين لاستخدامها وعدد كافٍ من المُطورين لمُراجعتها فإن مشاكل كل شفرة برمجية مفتوحة المصدر سيتم حلها، وهو ما سينتج عنه برامج أصح وأكثر أمانًا مُقارنة بالتطبيقات مُغلقة المصدر/ التطبيقات المملوكة.

عالج الكتاب “حقائق وُمغالطات حول هندسة البرمجيات” “Facts and fallacies of software engineering” هذه النقطة بالذات في فصله الثامن، حيث يستشهد كاتبه بأقوال باحثين في هذا المجال تشير إلى أن النسبة التي ينمو بها عدد العلل البرمجية التي يتم اكتشافها لا يتناسب طردًا مع عدد المُدققين لهذه الشفرات. يبدو بأن كون البشر قليلي الكفاءة في تصيّد الثغرات البرمجية هي حقيقة يجب أن تبقى راسخة في ذهن كل مُبرمج. في حين أنه من الهيّن اكتشاف الأخطاء المتُعلقة بتراكيب اللغة البرمجية syntax issues أو الأنماط البرمجية الواجب اجتنابها anti-patterns إلا أن قسما كبيرا من هذه العلل يبقى خفيًا عن الأعين ولا تظهر إلا لدى استخدام تلك البرامج بشكل فعلي.

هذا الأمر يجعل من المُستخدم طرفا مُهما في إيجاد العلل البرمجية والتبليغ عنها، وهو ما قد يدفعنا إلى الجزم بأنه حتى ولو لم نكتشف العلل البرمجية لدى مُراجعتنا للشفرة المصدرية فإنه سيتم “إلقاء القبض” عليها لما نشرع في استخدام تلك البرمجيات. لكن للأسف الأمر ليس صحيحا بالضرورة، حيث أنه -ومثلما هو عليه الحال مع مُراجعة الشفرات المصدرية- لا يتم اكتشاف سوى العلل والأخطاء البسيطة والبديهية، فيكفي أن تشترط علة برمجية جُملة من الشروط حتى يُصبح من المُمكن وقوعها أو أنها تحدث فقط في حالات لا يتوقعها المُستخدم النهائي حتى تعيش هذه العلة مُتخفية ولسنوات طويلة دون أن يتم اكتشافها. أضف إلى ذلك أنه كلما زادت درجة تعقيد البرنامج، وكلما زاد عدد الوظائف التي يُقدّمها للُمستخدم كلما أصبح من الصعب الجزم بأن التطبيق يقوم بالوظائف التي وُكّلت إليه بشكل دقيق. وبحكم أن هذه البرمجيات تقوم عادة بأعمال تستغرق الإنسان وقتا طويلا للقيام بها بشكل يدوي، فإنه من الصعب تكرار كل الوظائف التي يقوم بها التطبيق بشكل يدوي للتحقق من صحتها.

تُعتبر ثغرة Heartbleed عينة مثالية لهذا المُشكل، حيث أن عدد الشركات التي تستخدم مكتبة OpenSSL يُقدّر بالملايين من مُختلف بقاع العالم، وتملك العديد من هذه الشركات فرق تطوير مُتخصصة تعمل بدوام كامل على تطوير برمجياتها لتوفرها لملايين المُستخدمين، رغم ذلك فإن هذه الثغرة بقيت نائمة تنتظر من يوقظها طيلة حولين كاملين، وكان من المُحتمل جدا أن تبقى على هذا الحال لسنوات أخرى لو لم يقم فريق أمني بالكشف عنها.

نشر أحدهم على موقع Hacker News تعليقا يُلخص هذه القضية بشكل جيد، حيث كتب:

مُغالطة “العدد الكافي من الأعين” لا تخص سوى المُراجعات الرسمية للشفرات المصدرية. كما أنها تدور حول فكرة أنه لما يتم فتح الشفرة المصدرية لتطبيق مُعين فإنه يُفترض بدائرة المراجعين لها أن تتوسع خارج الدائرة الضيقة للمشرفين على المشروع أو للأصدقاء المُقربين لهم والذين سيكون بإمكانهم مُراجعة الشفرة المصدرية سواء فُتحت أو لم تُفتح. ما الذي يحدث حاليا في الأغلبية الساحقة من البرمجيات مفتوحة المصدر هو أن دائرة الذين سيقدرون على فهم الشفرة المصدرية في كل إيداع commit ستكون أوسع بقليل جدا من نفس الدائرة لو لم يتم فتح الشفرة المصدرية. وبالتالي فإن أثر ذلك على آلية اكتشاف العلل البرمجية سيكون محدودا جدا إن لم يكن مُنعدما.

على ضوء هذه النتيجة فإن فائدة البرمجيات مفتوحة المصدر مُقارنة بالتي تبقى مُغلقة من حيث صحتها وأمانها قليلة إلى منعدمة. لكن في المقابل قوة المصادر المفتوحة تكمن في قدرتك على ترقيع الثغرات وتصحيح العلل بنفسك، رغم أنه في حالة ثغرة Heartbleed انتظر أغلب المُستخدمين والمبرمجين أن يتم إصدار ترقيع رسمي لها، حيث أن ترقيع الثغرات الأمنية خاصة لما يتعلق الأمر بمشروع بحجم مكتبة OpenSSL المعروفة بتعقيدها يحتاج إلى مُستوى عال من التقانة لا يتوفر لدى عام المُطورين.

2. يقوم بتطوير أغلب البرمجيات مفتوحة المصدر وصيانتها هواة وليس بالضرورة مُمتهني البرمجة

كشفت ثغرة Heartbleed بأنه حتى البرمجيات بالغة الأهمية كمكتبة OpenSSL والتي يتم استخدامها في قسم كبير من الإنترنت لا تملك الموارد اللازمة ليتم تطويرها وصيانتها بشكل احترافي/مهني (professionally maintained)، فلم يكن يحصل فريق تطوير OpenSSL إلا عن ما لا يزيد عن 2000 دولار من التبرعات بشكل سنوي. كُتبت العديد من المقالات التي نُشرت حول هذه الثغرة بنبرة اتهامية، ولم يطرأ على بال أي من هؤلاء الصحفيين بأن فريق التطوير الذي يتهمونه ما هو سوى مجموعة من المُتطوعين الذين يعملون على هذه المشاريع في أوقات فراغهم، مشاريع أقل ما يُمكن وصفها بأنها تقدم خدمات جليلة للمُجتمع.

فالمُطور الذي كان وراء هذه الثغرة لم يكن حتى مُطورا مُحترفا (أي أنه لا يمتهن البرمجة)، حيث أنه كان طالبا يُحضر شهادة الدكتوراه. رغم أنه يملك مُستوى يسمح له بالمُساهمة في مشاريع مُعقّدة كمكتبة OpenSSL فإنه من غير المنطقي أن نُحاسب طالبا بنفس المعايير التي نُحاسب بها مُطورا مُحترفا يمتهن البرمجة منذ سنوات، مُبرمج نتوقع بأنه مسؤول عن صيانة برمجيات أمنية شديدة الأهمية.

يُمكن اعتبار هذه النُقطة إحدى أهم نقاط القوة وإحدى أهم نقاط الضعف في البرمجيات مفتوحة المصدر على حد سواء، حيث أنه يُمكن لأي كان -بغَض النظر عن خلفيته أو عن مهارته- في المساهمة. لم يقم بإطلاق العديد من المشاريع مفتوحة المصدر التي نستعملها بشكل دائم سوى مجموعة هُواة فقط، وهو ما يجعل من عالم البرمجيات مفتوحة المصدر رائعا لكنه يحمل في طياته مخاطر يجب على الجميع أن يأخذها في الحسبان.

في حين أن هناك مشاريع مفتوحة المصدر من العيار الثقيل التي تدعمها العديد من الشركات مما يسمح لها بالحصول على فرق مُطورين مُحترفين لمواصلة العمل عليها بدوام كامل ولصيانتها، إلا أن أغلب المشاريع مفتوحة المصدر لا تُوفق في جمع سوى فتات لا يُسمن ولا يغني من جوع على هيئة تبرعات. يبدو بأن دعم المشاريع مفتوحة المصدر بنفس المصادر التي تتوفر عليها البرمجيات التجارية كفيل بخلق مشاريع مُستدامة عالية الجودة يُمكن للجميع الاستفادة منها.

أما فيما يخص المشاريع مفتوحة المصدر التي لا تحصل على رعاية وهو أمر يصعب التحكم فيه فإنه هناك طُرقا أخرى يُمكن التربح ونخص بالذكر نموذجيOpen-Core (مثل MySQL) و الخدمات (مثل Red Hat)، حيث أن الاعتماد على التبرعات لوحدها ليس كافيا في أغلب الحالات.

وعليه فإنه ما لم تقم بعض الأطراف بتبني مشروع OpenSSL نظرا لأهميته البالغة فإنه لا يبقى أمام فريق تطويره سوى الانتقال إلى نظام تجاري يسمح لهم بالتفرغ له بشكل كامل إن كان ذلك أمرا هم يرغبون في القيام به.

3. كل التطبيقات تحتوي ثغرات. تملك التطبيقات مفتوحة المصدر موارد أقل لإيجادها

لا يزال الكثير من المُستخدمين ينظرون إلى البرمجيات مفتوحة المصدر نظرة المُشتري لسلعة حتى ولو حصلوا عليها بشكل مجاني، وتم نشر العديد من الشكاوى والاتهامات في حق مُطوري OpenSSL رغم أن هؤلاء المُطورين قدموا خدمات جليلة للمُجتمع طيلة سنوات عديدة. قدموا من دون أي مُقابل مكتبة تسمح لمن أراد استخدامها من الأفراد والشركات بتشفير مُحادثاتهم وحماية بياناتهم، وقاموا بكل ذلك في أوقاتهم الخاصة ومن دون أي مُقابل مادي أو حتى معنوي.

بل وصلت الوقاحة ببعضهم إلى أن أشار ضمنيا إلى احتمال أن تكون هذه الثغرة غير بريئة وأنه تم إدخالها إلى المكتبة عن قصد. ما لم تكن أحد هواة نظريات المؤامرة فإن يُمكن تنصيف مُجرد التفكير في أن الفريق الذي قدم كل قدم من دون أن ينتظر جزاء ولا شكورا سيعمد إلى إدخال ثغرة بشكل عمدي في خانة السخافة.

في حقيقة الأمر، ستحتوي البرمجيات دائما على علل وثغرات وهذا أمر يعلمه كل مُطور منذ اليوم الذي وطأت فيه قدماه عالم البرمجة. أيا كان عدد التجارب التي قُمت بها أو مدى صرامة التجارب في حد ذاتها فإن بعض الثغرات والعلل ستسقط سهوا. بإمكانك التقليل منها إن كنت تملك موارد أكثر لكنه من المُستبعد جدًا أن تقضي عليها كُلية. هل كان بإمكان فريق عمل OpenSSL تجنب ثغرة Heartbleed لو كانوا يعملون على المشروع بدوام كامل ولو كان لديهم المزيد من الوقت والموارد للقيام بتجارب أكثر صرامة ولمُراجعة الشفرات بشكل أفضل؟ قد يكون ذلك مُمكنا، لكنه لا يُمكن الجزم بذلك.

هذه نقطة يجب على مُستخدمي التطبيقات مفتوحة المصدر أن يعوها جيدا، ستكون هناك دائما ثغرات وعلل برمجية في جميع البرمجيات بما فيها البرمجيات مفتوحة المصدر، في حين أنه سيكون لمُطوري البرمجيات مفتوحة المصدر وقت وموارد أقل لإيجادها وتصحيحها.

خلاصة القول، بدل أن نتعامل مع هذه البرمجيات مُعاملتنا للسلع التي ندفع مُقابلها وبدل أن نوزع الاتهامات مجانا فإنه يجب على الأقل أن نُثمن الأدوات المجانية المُتوفرة ما بين أيدينا (تكلفتها واستخدامها). ولو أردت التأثير فيُمكنك أن ترد الجميل لمُطوري ومشرفي هذه البرمجيات وتُبين لهم احترامك لهم وامتنانك لأعمالهم. أما إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على المصادر المفتوحة فإن تشجيع مُطوري هذه البرامج للعمل عليها بدوام كامل حتى ولو اقتضى ذلك أن لا تحصل عليها بشكل مجاني هو الخيار الأمثل.

المصدر

المجله التقنيه